mandag den 27. december 2010

Hold C - program for introdag den 12. januar 2011

Velkommen v. Nanna, Lars, Lotte og Jette
Præsentation af konsulenter og deltagere
Rejseplanen kort fortalt
Afstemning af forventninger
Udlevering af kursusmateriale
Lidt om projektopgaven og eksamen
Ideer til emner til projektopgaver
Introduktion til DiSC, vi udfylder DiSC-profiler
Hvad vil du lære? - Sæt mål for din læring

Kort om DISC

På introdagen får I en kort introduktion til DISC-profilværktøjet og får mulighed for selv at udfylde en DISC-profil.

Men hvad erDISC?
"DISC-modellen og de DISC-baserede profilværktøjer kan bruges til at beskrive tendenser i vores adfærd og vores måde at agere på i forskellige situationer. Vores adfærd ændrer sig alt efter hvilke sammenhænge vi indgår i ..."

"Formålet med DISC-profilerne er først og fremmest (via dialog) at give den person, der udfylder profilen, mulighed for en større erkendelse af sig selv og sin omverden ..."

Læs mere om DISC-modellen på www.discover.dk

torsdag den 23. december 2010

Velkommen på forløbet ”Ud med biblioteket?” hold C

Nu nærmer vi os tidspunktet, hvor I starter på forløbet ”Ud med biblioteket?”. Vi mødes første gang til et intromøde onsdag d. 12. januar 2011 fra kl. 9 til 13. Vi slutter med at spise frokost sammen.

Herefter ses vi 6 undervisningsdage: 2/2, 9/2, 24/2, 3/3, 9/3 og 16/3.
Imellem undervisningsdagene har I 5,5 hjemmearbejdsdage, som I skal bruge til at læse pensum og udarbejde et projekt. Projektet tjener to formål. Det er det produkt, som I tager med hjem og omsætter til værdiskabende handlinger på jeres bibliotek, så det I lærer under forløbet omsættes til noget nyttigt hos jer. Desuden er projektopgaven ”adgangsbillet” til eksamen.

Tid og sted
Intromøde, undervisning, eksamensvejledning og eksamen foregår på ZBC (tidligere HSSYD), Handelsskolevej 3, Næstved. Undervisningen er alle dage fra kl. 8.30 til kl. 16.00. På infoskærmene kan I se, hvilket lokale, vi skal være i den pågældende dag.

Eksamen
Forløbet afsluttes med en formel eksamen med ekstern censor. Forløbet bygges op over au-faget ”Virksomhedskommunikation”, og du får 10 ECTS point, hvis du vælger at gå til eksamen og består. Mellem sidste undervisningsdag og eksamen holder vi eksamensvejledning d. 23/3 fra kl. 9 til kl. 13 for dem, der vælger at gå til eksamen d. 13/4-2011
I arbejder med projekterne i grupper, men eksamensformen er en individuel mundtlig eksamen på 30 min. alt inklusive. Eksamen taget udgangspunkt i et kort oplæg fra jer, hvor I selv bestemmer, hvilken problemstilling, I vælger fra jeres projekt. I får mere at vide om projektarbejdet og eksamen på intromødet og under forløbet.

Projekter
I er allerede kommet med mange gode forslag til temaer til projekter på bloggen: http://www.udmedbib.blogspot.com/ Indlæg til bloggen sendes til Lars på lalar@naestved.dk

tirsdag den 21. december 2010

Hold B - tak for en flot indsats!

Onsdag den 8. december var sidste undervisningsdag og lederne fra de deltagende biblioteker var inviteret med de sidste 3 timer.

Jeg kunne desværre ikke deltage, men har hørt, at det var tre herlige timer med engagerede studerende, der nu var klar til at færdiggøre deres projekter, og som alle fornemt viste, at det er lykkedes at kombinere teori og praksis.

Jeg håber, at nogle af B'erne vil lægge erfaringer på bloggen, så endnu flere får lyst til at tage med Ud med biblioteket.

Nu går hold C lige straks i gang - og det bliver dejligt at byde dem velkommen på uddannelsen den 12. januar.

tirsdag den 14. december 2010

Hold A Projekter - sammendrag

Markedsføring af bibliotekernes digitale tilbud
Ingrid Hjorth Hansen, Guldborgsund Bibliotekerne
Bente Jensen, Solrød Bibliotek
Jette Mehlsen, Vordingborg Bibliotekerne

Udgangspunktet for at skrive denne opgave var hos os alle tre, at vi gerne ville udbrede kendskabet til og udnytte de muligheder, der ligger på nettet i form af bibliotekernes digitale tilbud. For den enes vedkommende er det de muligheder for aktiv brugerdeltagelse, der ligger i Arena, og for de to andres vedkommende er det visheden om, at de licensbelagte baser, som bibliotekerne betaler for, ikke bliver brugt i tilstrækkelig grad af målgruppen. Vi tog alle tre afsæt i rapporten "Folkebibliotekerne i videnssamfundet", og vi ville alle tre bruge Det retoriske kompas som analyseværktøj. Og endelig ønskede vi alle tre at fremstille en form for materiale, som vi kan udlevere til de respektive målgrupper.
Under arbejdet med denne opgave er vi blevet klar over, hvor meget det betyder at gøre sit forarbejde, og at målrette sin markedsføring så man rammer specifikke målgrupper, her er Det retoriske kompas et meget nyttigt værktøj.
Fremover vil vi være bevidste om at bruge Det retoriske kompas og AIDA modellen, når vi sender informationer ud til de målgrupper vi vil nå. Vi vil blive bedre til at formidle nyheder og markedsføre nye tiltag på bibliotekerne.


Lokalsamfundets dynamo
Anette Mejlstrup, Fensmark Bibliotek
Kate Svava Hansen, Fensmark Bibliotek
Lisbeth Holgersen, Fensmark Bibliotek
Stine Brandt Hermannsson, NæstvedBibliotekerne
Bodil Simon, Roskilde bibliotekerne

Problemformulering
Hvordan kan man lave en vejledning til gennemførelse af kommende projekter som kan medvirke til at ændre bibliotekets image fra kun at være et sted med bøger og information til at blive et oplevelses- og læringsrum i lokalsamfundet? Vi har taget udgangspunkt i et igangværende projekt “Kultur og Sundhed i Fuglebjerg med biblioteket som facilitator/vejleder”

Metode
Dette projekt skal ses som en slags vejledning, der kan benyttes som en struktureret arbejdsmetode ved kommende projekter. Vejledningen tager udgangspunkt i et konkret projekt, som er i gang på Fuglebjerg Bibliotek. Ud fra det konkrete projekt, vil vi gennemgå nogle af de vigtigste elementer, som man skal være opmærksom på, når man skal gennemføre et projekt:

Baggrund – hvorfor er projektet vigtigt?
Formål – det overordnede formål/vision
Delmål – konkrete og gerne målbare
Indholdsbeskrivelse
Målgruppe – hvem får glæde af projektet?
Deltagere – projektorganisation
Aktivitetsplan – Informationsplan/PR
Evaluering
Budget/Fundraising

Overordnet ønsker vi at gøre biblioteket mere synligt i det lokale kulturliv og at komme i kontakt med nye målgrupper.


Nemt at gå til...
Else-Marie Pedersen, Roskilde Bibliotekerne
Astrid Damholt, NæstvedBibliotekerne
Eva Borberg, NæstvedBibliotekerne

Det er en stor samfundsmæssig udfordring at hjælpe de ordblinde til bedre muligheder og livskvalitet, og det er en opgave bibliotekerne gerne kan og vil hjælpe til med. Det er dog en særlig udfordring at målrette en kommunikation til netop denne gruppe.
Først i opgaven beskriver vi hvilke tilbud, der allerede eksisterer på bibliotekerne, og dernæst hvordan man kan udarbejde tekster, der er letlæselige. På baggrund af forskellig teori på området, definerer vi vores interessenter og udarbejder en kommunikationsplan. Dernæst beskriver vi, hvordan man via opsøgende arbejde kan etablere et netværk, der kan medvirke til at sprede vores budskab til de ordblinde.

...hvad kan vi hjælpe dig med?
Gitte Ravn Hansen, Roskilde Bibliotekerne
Maria Ardilsø, Roskilde Bibliotekerne

Hvordan kan vi kommunikere så borgerne oplever de får en god service på biblioteket?
Hvordan kan vi forebygge at konflikter opstår i Informationen, og hvordan arbejder vi konstruktivt med anerkendende kommunikation så vi bliver gode til at møde brugeren der hvor brugeren er?

søndag den 5. december 2010

Hold B - Program for 8.12.2010

Markedsføring af bibliotekerne
Hvad vil vi gerne være kendt for?

Formiddag
Tips og tricks til markedsføring med konkrete eksempler
Plan for, hvordan vi kommer ”ud med biblioteket” til målgrupperne
Opsamling , evaluering og læringspointer

Eftermiddag (med gæster)
Rejsen kort fortalt
Fremlæggelse af markedsføringsplaner
Gæster på markedspladsen
Hvad går I hjem og gør for at realisere projekterne?
Afrunding v. NæstvedBibliotekerne

Inspirationsliste

Inspirerende bøger:

Anerkendende HR og organisationsudvikling – skab mening, handlekraft og bedre resultater. Maja Loua Haslebo og Danielle Bjerre Lyndgaard. Dansk psykologisk forlag 2008.

Appreciative Inquiry – en konstruktiv metode til positive forandringer. Carsten Hornstrup og Jesper Loehr-Petersen. DJØF Forlag 2003.

Blog kunder i butikken – om anvendelsen af weblogs i markedsføring. Lis Holm. Handelshøjskolens Forlag 2006.

Coaching læring og udvikling. Reinhard Stelter (red.) Dansk psykologisk forlag 2009

Da manden ville lære dem at fortælle historier – hvordan storytelling forandrer organisationer. Jane Flarup. Børsens Forlag 2004.

Det sku’ vær’ så godt. Anne Katrine Lund og Helle Petersen. Samfundslitteratur 1999.

Ikkevoldelig kommunikation ”Girafsprog”. Marshall B. Rosenberg. Borgen. 2003

Isbjerget smelter – forandring med succes når det går ned ad bakke. John Kotter & Holger Rathgeber. Jyllands-Postens Forlag 2007.

Kommunikationspolitikker - fra hyldesucces til styringsdokument. Jacob Jørgensen og Stine Windfeld Samfundslitteratur 2005.

Lyt til elefanterne – digital kommunikation i praksis. Anna Ebbesen og Astrid Haug. Gyldendal Business 2009.

Løft for ledere - løsningsfokuseret tilgang til typiske ledelsesudfordringer. Gro Johnsrud Langslet. Dansk psykologisk Forlag 2007.

Mødeledelse. Bo Krüger. Børsens Forlag 2006.

Power i projekter og portefølge. Mette Lindegaard Attrup og John Ryding Olsson. DJØF Forlag 2008

Principper for offentlig innovation. Fra best practice til next practice. Kirsten Engholm Jensen, Jens Peter Jensen, Annemette Digmann, Henrik W. Bendix. L&R Business Egmont 2010.

Raving Fans. Ken Blanchard og Sheldon Bowles. Birmar 2005.

Skriv så det fænger. Teddy Petersen, Teddy. Frydenlund 2008.

Værdsat – værdsættende samtale i praksis. Charlotte Dalgaard, Tine Meisner og Kaj Voetmann. Dansk psykologisk forlag 2007.



Inspirerende hjemmesider:

www.trapned.dk
www.kommunikationsforum.dk
www.retailblog.dk
www.nls.uk (National library of Scotland)
www.bibliotekerne.hjoerring.dk
bibliotek.kk.dk/biblioteker/noerrebro
www.digitaletanker.dk

mandag den 29. november 2010

Hold B - Program for 1.12.2010

Den lærende arbejdsplads med plads til refleksion, læring og videndeling
Formiddag
Inspiration til, hvordan I kommer ”Ud med biblioteket” v. Per Fuglsang
Cafemodellen: Vi gør problem-formuleringerne helt skarpe
Vidensbørs – vi skaber fælles viden
Oplæg: Den gode historie. Elevatortalen.

Frokost

Eftermiddag
Vi forbereder en markedsplads, hvor hvert bibliotek har en SYNLIG stadeplads
Forpremiere på markedspladsen med visionære biblioteker, krævende kunder og nysgerrige journalister
Hjemmeopgaver
Næste uges program

tirsdag den 23. november 2010

Hold C

Nu er det tid til at sætte x i kalenderen for jer der går på hold C

Datoerne ser således ud:
Intro: 12/1

Undervisning:2/2, 9/2, 23/2, 2/3, 9/3, 16/3
5½ projektdage placeres efter aftale i projektgrupperne.

Vejledning: 23/3-2011

Eksamen: 13/4- 2011

Fonde og puljer der kan relateres til biblioteker

Styrelsen for bibliotek og medier
http://www.bibliotekogmedier.dk/tilskud/tilskud-og-puljer-biblioteker/

Bibliotek og Medier administrerer følgende tilskud og puljer på biblioteksområdet:

• Børnehavebibliotekspuljen (løbende ansøgningsfrist)
• Læselyst (er blevet til børnehaveblibliotekpuljen, ikke flere ansøgningsrunder)
• Medborgercentre (løbende ansøgningsfrist frem til februar 2011)
• Netbibliotekspuljen (udløbet?)
• Retrokonvertering (15. oktober 2010)
• Tips- og Lottomidler (særlige biblioteker og biblioteksformål, 1. oktober 2010)
• Udviklingspuljen (1. november 2010)

Kontakt: Jakob Heide Petersen
jhp@bibliotekogmedier.dk
33 73 33 51


Kulturministeriet
Her findes en oversigt over fonde, som Kulturministeriet administrerer.
www.kum.dk


Bibliotekarforbundets udviklingspulje
(er ikke sikker på, at den eksisterer mere!)

Formålet med puljen er at yde støtte til udviklings- og forsøgsarbejde på det bibliotekariske område, herunder områder som kultur, information og dokumentation. Hensigten med puljen er at fremme udvikling af bibliotekarer, faget samt specifikt at styrke og synliggøre den bibliotekariske profession.


Styrelsen for International Uddannelse
Folkeoplysning
www.iu.dk


Center for kultur- og oplevelsesøkonomi
http://www.cko.dk/ckos-vaekstpulje
Center for kultur- og oplevelsesøkonomi (CKO) uddeler i løbet af 2009-12 i alt kr. 24,8 mio. til projekter, der sigter mod at skabe vækst gennem samarbejde mellem kulturlivet og erhvervslivet.

Hensigten er, at private virksomheder, offentlige aktører og vidensinstitutioner kan søge puljen af støttemidler med det formål at igangsætte projekter, der bidrager til at øge væksten i det danske samfund gennem et forbedret samarbejde mellem erhvervs- og kulturlivet.
Projekterne bør tage afsæt i erhvervslivets og kulturlivets behov, og samle virksomheder, vidensinstitutioner, kulturinstitutioner mv. om at udvikle nye koncepter, produkter, viden og kompetencer.

Private såvel som offentlige projektholdere – herunder uddannelsesinstitutioner – kan søge projektmidlerne, og CKO forventer at støtte 4-7 projekter om året. Støttemidlerne udbydes i åben konkurrence, og projekterne vil blive vurderet i forhold til hinanden. Tilskud gives i overensstemmelse med statsstøttereglerne, og CKO står til rådighed for spørgsmål op til ansøgningsfristerne. Projekter ventes at kunne modtage mellem kr. 750.000 og kr. 1,4 mio.
Der var ansøgningsfrist 1. september 2010.


EUs Kulturprogram
http://www.kunst.dk/kunststyrelsen/euskulturprogram/
Støtte til kulturelt samarbejde
Cultural Contact Point Danmark er oprettet af Kulturministeriet og har til formål at informere om EU's Kulturprogram i Danmark og vejlede danske ansøgere.
Cultural Contact Point varetages af Kunststyrelsen og bliver støttet af EU's Kulturprogram.
Kulturprogrammet yder støtte til kulturelle samarbejdsprojekter og har til formål at fremme det kulturelle felt der er fælles for borgerne i Europa. Under Kulturprogrammet kan der søges støtte til at gennemføre større eller mindre samarbejdsprojekter.
Ansøgningsfrist 1. oktober 2010


Nordisk Kulturfond
http://www.nordiskkulturfond.org/

Nordisk Kulturfond har til opgave at støtte kultursamarbejde i bred forstand mellem de nordiske lande samt de selvstyrende områder.
Ansøgningsfrist: 1. oktober 2010


Check også private fonde. Brug fx Google.

Andre muligheder

Region Sjælland: www.regionsjaelland.dk

Vækstforum: www.vfsj.dk

Huskunstnerordningen under Statens Kunstråd: http://www.kunst.dk/statenskunstraad/boernungekunst/huskunstnerordningen/
Internationale projekter: Styrelsen for International Uddannelse: www.iu.dk

Forebyggelsesfonden – projekter om sundhed for bibliotekets personale: www.forebyggelsesfonden.dk

lørdag den 13. november 2010

Hold B - Program for den 17. november

Formiddag
Oplæg: Introduktion til projektarbejde
Øvelse: Hvad skal projektet levere?
Oplæg og øvelse: Hvem har interesse i og nytte af projektet?
Oplæg og øvelse: Projektplan og risikoanalyse

Eftermiddag
Energiøvelse
Fundraising v. Dea Kragh
Arbejde i projektgruppen med nogle af de nye værktøjer
Midtvejsevaluering
Hjemmeopgaver
Program for 24/11

torsdag den 4. november 2010

Hold B - Program for 10. november

Brugeren i centrum. Indretning af biblioteket
Formiddag
Oplæg v. Sysser Nielsen: Inspiration til indretning af biblioteket med kunden i centrum
Oplæg og øvelse: Fremtidens forbrugere
Øvelse: Indretning af fremtidens bibliotek

Frokost

Eftermiddag
Energiøvelse
Oplæg: Det retoriske kompas – sæt kunden i centrum, når du kommunikerer
Øvelse: Hvad fortæller vi til kunderne?
Hjemmeopgaver

Hold B - Projektgrupper og arbejdstitler

Der er dannet 4 grupper:

Intern kommunikation og samarbejde på Roskilde Bibliotekerne
Jeanne, Camilla og Jette

Nonverbal kommunikation i udlånet
Malene, Jeanette, Anne

Give børnene viden om og lyst til at bruge biblioteket ved at skabe gode relationer til skolerne
Julie, Christine, Helle

Bruge eksisterende netværk til at nå nye målgrupper og udvikle nye tiltag sammen
Gitte og Lars

mandag den 25. oktober 2010

Hold B - Program for 3.november

Bliv klogere på dig selv og andre med DiSC
Formiddag

Opsamling fra introdagen
Vi repeterer DiSC
Gæt hinandens DiSC-profiler
Oplæg: Målret din kommunikation efter typen
Opgave: Hvordan og hvornår kan I bruge DiSC i jeres arbejde?

Eftermiddag
Energiøvelse
Oplæg og øvelse: Vores tanker påvirker vores handlinger
Vi danner projektgrupper.
I holder ”salgstaler” efter AIDA-modellen
Hjemmeopgaver
Program for 10/11

onsdag den 13. oktober 2010

Hold A - Smil du er på!

I forbindelse med eksamensvejledning er I blevet inviteret til en formiddag med Peter Reisby Nielsen på Vordingborg Bibliotek, så...

HUSK!!

Onsdag 27. oktober kl. 8.30 – 11.30 i KulturArkadens sal
Smil du er på
Det sælgende frontpersonale
v/Peter Reisby Nielsen

8.15
Kaffe og morgenbrød

8.30
Modtagelse af Peter Reisby Nielsen og velkomst

8.30 – ca. 10.00
Peter Reisby Nielsen

Ca. 10.00 - 10.15
Pause Frugt og vand

10.15 – 12.00
Peter Reisby Nielsen

12.00
Let frokost

Målgruppe
Alle medarbejdere - og hold A

fredag den 8. oktober 2010

Hold A - vigtig besked fra Jette Nielsen

Jeg har kikket evalueringsskemaerne igennem. Det ser overordnet godt ud. Der er en ting, jeg gerne vil have uddybet, og det er vurderingen af undervisningsmaterialet. Jeg vil gerne vide følgende:
• Hvad synes de om indholdet i lærebogen?
• Hvad synes de om indholdet i mine PPT’s?
• Hvad synes de om indholdet i det kopierede materiale? Hvis vi ser bort fra den dårlige kopieringskvalitet?

Send mig en mail med dine svar.

Mvh
Jette

torsdag den 7. oktober 2010

Hold B - program for 13. oktober

Velkomst v. Nanna Stryhn og Lars Larsen, NæstvedBibliotekerne + Solveig Nielsen og Lotte Nielsen, ZBC
Præsentation af konsulenter og deltagere
Rejseplanen kort fortalt
Afstemning af forventninger
Udlevering af kursusmateriale
Lidt om projektopgaven og eksamen
Ideer til emner til projektopgaver - fra bloggen
Introduktion til DiSC, vi udfylder DiSC-profiler
Hvad vil du lære? - Sæt mål for din læring

Kort om DISC

På introdagen får I en kort introduktion til DISC-profilværktøjet og får mulighed for selv at udfylde en DISC-profil.

Men hvad erDISC?
"DISC-modellen og de DISC-baserede profilværktøjer kan bruges til at beskrive tendenser i vores adfærd og vores måde at agere på i forskellige situationer. Vores adfærd ændrer sig alt efter hvilke sammenhænge vi indgår i ..."

"Formålet med DISC-profilerne er først og fremmest (via dialog) at give den person, der udfylder profilen, mulighed for en større erkendelse af sig selv og sin omverden ..."

Læs mere om DISC-modellen på www.discover.dk

Velkommen til hold B

Velkommen på forløbet ”Ud med biblioteket?” hold B

Nu nærmer vi os tidspunktet, hvor I starter på forløbet ”Ud med biblioteket?”. Vi mødes første gang til et intromøde onsdag d. 13. oktober kl. 9 til 13.
Herefter ses vi 6 onsdage fra d. 3. november til og med d. 8. december. Imellem undervisningsdagene har I 5,5 hjemmearbejdsdage, som I skal bruge til at læse pensum og udarbejde et projekt. Projektet er ”adgangsbillet” til eksamen. Der gives SVU (løntabsrefusion) for alle 11,5 dage.

Tid og sted
Intromøde, undervisning, eksamensvejledning og eksamen foregår på ZBC (tidligere HSSYD), Handelsskolevej 3, Næstved. Undervisningen er alle dage fra kl. 8.30 til kl. 16.00. På infoskærmene kan du se, hvilket lokale, vi skal være i den pågældende dag.

Eksamen
Forløbet afsluttes med en formel eksamen med ekstern censor. Forløbet bygges op over au-faget ”Virksomhedskommunikation”, og du får 10 ECTS point, hvis du vælger at gå til eksamen og består. Mellem sidste undervisningsdag og eksamen holder vi eksamensvejledning d. 5. januar fra kl. 9 til kl. 13. Eksamen er 26. januar.
I arbejder med projekterne i grupper, men eksamensformen er en individuel mundtlig eksamen på 30 min. alt inklusive. Eksamen taget udgangspunkt i et kort oplæg fra jer, hvor I selv bestemmer, hvilken problemstilling, I vælger fra jeres projekt. I får mere at vide om projektarbejdet og eksamen på intromødet og den første undervisningsdag

Projekter
I er allerede kommet med mange gode forslag til temaer til projekter her på bloggen. På intromødet vil vi skabe os et overblik over temaerne, og I vil få at vide, hvilke temaer hold A har arbejdet med. På første undervisningsdag d.3. november danner vi projektgrupperne. Inden da vil vi bede dig om at aftale med din leder, hvilket tema du melder dig til at arbejde med i en projektgruppe.

Undervisningsmateriale
På intromødet får I udleveret lærebogen samt et kompendium med kopieret materiale til forløbet. På hver uddannelsesdag udleveres dagens specifikke program og PPT-slides.

Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at snakke med os, inden vi mødes, kan du kontakte:
Jette Nielsen: jett@hssyd.dk (mobil: 25192878)

Vi glædes til at se jer d. 13. oktober

Venlige hilsner

Lotte Lykkegaard Laursen, Solveig Jensen og Jette Nielsen

Hold A - tak for en flot indsats!

Onsdag den 6. oktober var sidste undervisningsdag og lederne fra de deltagende biblioteker var inviteret med de sidste 2 timer.

Og det var to herlige timer, hvor vi fik indblik i, hvad der er sket i forløbet og oplevede engagerede studerende, der nu er klar til at færdiggøre deres projekter, der alle fornemt viser, at det er lykkedes at kombinere teori og praksis.

Jeg håber, at nogle af A'erne vil lægge erfaringer på bloggen, så endnu flere får lyst til at tage med Ud med biblioteket.

Nu går hold B lige straks i gang - og det bliver dejligt at byde dem veklkommen på uddannelsen den 13. oktober.

Hold A - program for 6. oktober

Markedsføring af bibliotekerne: ¨

Hvad vil vi gerne være kendt for?
Tips og tricks til markedsføring med konkrete eksempler
Vurdering af hjemmesider
Plan for, hvordan vi kommer ”ud med biblioteket” til målgrupperne
Vi gør markedspladsen klar
Videns- og læringsbørs
Evaluering - hvad skal gøres anderledes på hold B
Gæster på markedspladsen
Hvad går I hjem og gør for at komme ”ud med biblioteket”

tirsdag den 28. september 2010

Hold A - program for 29. september

Den lærende arbejdsplads med plads til refleksion, læring og videndeling

Formiddag
Oplæg om møder og typer af spørgsmål
Vi gør problemformuleringerne helt skarpe (cafemodellen)
Oplæg: Den gode historie. Elevatortalen.
Vi forbereder en markedsplads, hvor hvert bibliotek har en SYNLIG stadeplads
Dea Cordt Kragh: Fundraising
Frokost

Eftermiddag
Tid til refleksion over ”min rolle”
Markedsplads med 5 visionære biblioteker, krævende kunder og nysgerrige journalister
Vidensbørs – vi skaber fælles viden
Refleksion: Læringspointer
Anerkendende feedback
Jens Jacob Bødker: Markedsføring
Forslag til program for d. 6/10
Hjemmeopgaver

lørdag den 18. september 2010

Hold A - program for 22. september

Brugeren i centrum. Indretning af biblioteket
Formiddag
Øvelse og oplæg: Fremtidens forbrugere
Brainstorm :Hvad kan I gøre for at komme i dialog?
Øvelse: Indretning af fremtidens bibliotek
Besøg af Karin Johansen

Frokost

Eftermiddag
Energiøvelse
Øvelse: Hvilke spørgsmål kan vi udfordre os selv med?
Oplæg: Det retoriske kompas
Øvelse: Hvad fortæller vi til kunderne?
Hjemmeopgaver

onsdag den 15. september 2010

Hold A - program for 15. september

Projektarbejde og (fundraising)
Formiddag
Velkommen og siden sidst
Oplæg: Målhierarki og plan
Opgave: Hvad skal projektet levere?
Oplæg: Interessentanalyse
Opgave: Hvem skal har interesse og nytte af projektet?

Eftermiddag
Energiøvelse
Oplæg: Risikoanalyse og kommunikationsplan
Opgave: Hvad kan fremme og hæmme projektet? Hvorfor, hvornår og hvordan skal vi kommunikere til vores interessenter?
Arbejde i projektgruppen
Midtvejsevaluering
Hjemmeopgaver

Inspirationsliste til ”Ud med biblioteket”

Dette er en levende liste over inspirerende bøger og web-adresser. Den bliver suppleret og det må du meget gerne være med til.

Inspirerende bøger:

Anerkendende HR og organisationsudvikling – skab mening, handlekraft og bedre resultater. Maja Loua Haslebo og Danielle Bjerre Lyndgaard. Dansk psykologisk forlag 2008.

Appreciative Inquiry – en konstruktiv metode til positive forandringer. Carsten Hornstrup og Jesper Loehr-Petersen. DJØF Forlag 2003.

Blog kunder i butikken – om anvendelsen af weblogs i markedsføring. Lis Holm. Handelshøjskolens Forlag 2006.

Coaching læring og udvikling. Reinhard Stelter (red.) Dansk psykologisk forlag 2009

Da manden ville lære dem at fortælle historier – hvordan storytelling forandrer organisationer. Jane Flarup. Børsens Forlag 2004.

Det sku’ vær’ så godt. Anne Katrine Lund og Helle Petersen. Samfundslitteratur 1999

Ikkevoldelig kommunikation ”Girafsprog”. Marshall B. Rosenberg. Borgen. 2003

Isbjerget smelter – forandring med succes når det går ned ad bakke. John Kotter & Holger Rathgeber. Jyllands-Postens Forlag 2007.

Kommunikationspolitikker - fra hyldesucces til styringsdokument. Jacob Jørgensen og Stine Windfeld Samfundslitteratur 2005.

Lyt til elefanterne – digital kommunikation i praksis. Anna Ebbesen og Astrid Haug. Gyldendal Business 2009.

Løft for ledere - løsningsfokuseret tilgang til typiske ledelsesudfordringer. Gro Johnsrud Langslet. Dansk psykologisk Forlag 2007.

Mødeledelse. Bo Krüger. Børsens Forlag 2006.

Power i projekter og portefølge. Mette Lindegaard Attrup og John Ryding Olsson. DJØF Forlag 2008.

Principper for offentlig innovation. Fra best practice til next practice. Kirsten Engholm Jensen, Jens Peter Jensen, Annemette Digmann, Henrik W. Bendix. L&R Business Egmont 2010.

Skriv så det fænger. Teddy Petersen, Teddy. Frydenlund 2008.

Værdsat – værdsættende samtale i praksis. Charlotte Dalgaard, Tine Meisner og Kaj Voetmann. Dansk psykologisk forlag 2007.


Inspirerende hjemmesider:

www.trapned.dk
www.kommunikationsforum.dk
www.retailblog.dk
www.nls.uk (National library of Scotland)
www.bibliotekerne.hjoerring.dk
http://bibliotek.kk.dk/biblioteker/noerrebro

…..

torsdag den 9. september 2010

Hold A - program for 8. september

Kommunikation der bygger bro og skaber dialog
Formiddag
Opmærksomhedsmakker
Cases fra www.trapned.dk
Girafsprog: Oplæg og øvelse
Oplæg: Anerkendende kommunikation
Øvelse: Den bedste udgave af mig
Øvelse: Lyt anerkendende
Øvelse: LØFT (udsættes til 22.9)
Eftermiddag
Energiøvelse: ?????
Oplæg: Kommunikation af forandringer
Oplæg: Den anerkendende grundmetode 5-F
Øvelse i projektgruppe efter 5-F-metoden
Anerkendende feedback
Hjemmeopgaver

mandag den 6. september 2010

Hold A - Projektgrupper og -emner

Der er dannet 4 grupper. Her er de foreløbige projektbeskrivelser:

Hvordan når vi de unge? Hvordan får vi gjort det attraktivt for vores brugere at give et bidrag? Digital kommunikation.
Jette, Ingrid Bente

Bibliotekets betydning for lokalsamfundet. Biblioteket er dit – brug det. Markedsføring af nyt bibliotek. Sundhedscafe.
Bodil, Anette, Lisbeth, Stine, Kate

Kommunikation og konflikthåndtering i udlånet
Gitte og Mari

Hvordan formidler vi til læsesvage? Hvordan får vi dannet netværk af læsesvage?
Astrid, Eva, Else-Marie

torsdag den 26. august 2010

Hold A - Program for 1. september

Bliv klogere på dig selv og andre med DiSC
Formiddag
• Opsamling fra introdagen
• Vi repeterer DiSC
• Gæt hinandens DiSC-profiler
• Oplæg: Målret din kommunikation efter typen
• Opgave: Hvordan og hvornår kan I bruge DiSC i jeres arbejde?
Eftermiddag
• Energiøvelse
• Oplæg og øvelse: Vores tanker påvirker vores handlinger
• DiSC-spil
• Vi danner projektgrupper.
I holder ”salgstaler” efter AIDA-modellen
• Hjemmeopgaver

torsdag den 19. august 2010

Introdag

Så er hold A i gang. Introdagen forløb godt. Som Jette skriver: "Lotte, Solveig og jeg oplevede, at vi kom godt fra start. Det var en informationsrig dag, så de fleste så meget trætte ud, da vi nåede til frokost, men jeg tror, at vi allerede har fået sat tankerne i gang hos en hel del."

Undervisningsdagene:

1.9.: Bliv klogere på dig selv og andre
- DISC og etablering af projektgrupper
/Jette

8.9.: Kommunikation der bygger bro og skaber dialog
- anerkendende dialog
/Jette

15.9.: Projektarbejde og fundraising
- Præsentation og afprøvning af projektstyringsværktøjer
/Solveig

22.9.: Brugeren i centrum og indretning af biblioteker - sæt brugeren i centrum når du indretter og kommunikerer
/Sysser

29.9.: Den lærende arbejdsplads
- coaching som værktøj til at lære andre at lære
/Jette

6.10.: Markedsføring af bibliotekerne
- hvad vil vi gerne være kendte for?
/Jette

lørdag den 3. juli 2010

Nye holdbetegnelser: A, B, C

Hold 2 (efterår 2010) hedder nu Hold A
Hold 3 (vinter 2010) hedder nu Hold B
Hold 1 (forår 2011) hedder nu Hold C

Velkommen til hold A på forløbet ”Ud med biblioteket?”

Nu nærmer vi os tidspunktet, hvor vi starter på forløbet ”Ud med biblioteket?”.

Vi mødes første gang til et intromøde onsdag d. 18. august fra kl. 9 til 13.
Herefter ses vi 6 onsdage fra d. 1. september til og med d. 6. oktober. Imellem undervisningsdagene har I 6 hjemmearbejdsdage, som I skal bruge til at læse pensum og udarbejde et projekt. Projektet er ”adgangsbillet” til eksamen. Der gives SVU (løntabsrefusion) for alle 12 dage.

Tid og sted
Intromøde, undervisning, eksamensvejledning og eksamen foregår på ZBC (tidligere HSSYD), Handelsskolevej 3, Næstved. Undervisningen er alle dage fra kl. 8.30 til kl. 16.00. På infoskærmene kan du se, hvilket lokale, vi skal være i den pågældende dag.

Eksamen
Forløbet afsluttes med en formel eksamen med ekstern censor. Forløbet bygges op over au-faget ”Virksomhedskommunikation”, og du får 10 ECTS point, hvis du vælger at gå til eksamen og består. Mellem sidste undervisningsdag og eksamen holder vi eksamensvejledning d. 27. oktober fra kl. 9 til kl. 13.
I arbejder med projekterne i grupper, men eksamensformen er en individuel mundtlig eksamen på 30 min. alt inklusive. Eksamen taget udgangspunkt i et kort oplæg fra jer, hvor I selv bestemmer, hvilken problemstilling, I vælger fra jeres projekt. I får mere at vide om projektarbejdet og eksamen på intromødet og den første undervisningsdag

Projekter
I er allerede kommet med mange gode forslag til temaer til projekter her på bloggen. På intromødet vil vi skabe os et overblik over temaerne. Og på første undervisningsdag d. 1. september danner vi projektgrupperne. Inden d. 1. september vil vi bede dig om at aftale med din leder, hvilket tema du melder dig til at arbejde med i en projektgruppe.

Undervisningsmateriale
På intromødet får I udleveret lærebogen samt et kompendium med kopieret materiale til forløbet. Hver uddannelsesdag udleveres dagens specifikke program og PPT-slides.

Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at snakke med os, inden vi mødes, kan du kontakte:
Solveig Jensen: skej@hssyd.dk (mobil: 25192882) eller
Jette Nielsen: jett@hssyd.dk (mobil: 25192878)

Vi glædes til at se jer d. 18. august

Venlige hilsner

Solveig Jensen og Jette Nielsen

Kort om DISC

På introdagen får I en kort introduktion til DISC-profilværktøjet og får mulighed for selv at udfylde en DISC-profil.

Men hvad erDISC?
"DISC-modellen og de DISC-baserede profilværktøjer kan bruges til at beskrive tendenser i vores adfærd og vores måde at agere på i forskellige situationer. Vores adfærd ændrer sig alt efter hvilke sammenhænge vi indgår i ..."

"Formålet med DISC-profilerne er først og fremmest (via dialog) at give den person, der udfylder profilen, mulighed for en større erkendelse af sig selv og sin omverden ..."

Læs mere om DISC-modellen på www.discover.dk

mandag den 21. juni 2010

Fart på digitaliseringen

Med lanceringen af digi-bib.dk den 1.7.10 går digitaliseringen op i gear.
Sammenholdt med perspektiverne i e-dag 3 til efteråret er der stof til Ud med biblioteket:
- markedsføring og formidling
- læringsbiblioteket
- selvbetjening

torsdag den 6. maj 2010

Projektideer

Der er kommet mange stikord og projektideer:

Velkomstpakke til nye lånere
Introduktion til nye brugere
God service
Telefonbetjening

Indretning
Service og markedsføring over for læsesvage
Biblioteksorientering

Markedsføring af Arena med særlig vægt på web 2.0
Lokalområdet på bibliotekets websted
Inspiration for læsekredse på bibliotekets websted
Selvbetjeningsløsninger
Intranet
SMS - kommunikation og formidling
Chat med biblioteket

Netværk og samarbejde
Målgruppeanalyse
Fundraising

onsdag den 5. maj 2010

Information skriver om bibliotekerne

Fremtidens bibliotek | information.dk
8. januar 2010
"For at det fysiske bibliotek kan overleve i fremtiden, skal informationsstrømmen omdannes til brugbar viden. Der skal satses på mere end populærkultur som letfordøjelige krimier, der alligevel fås til ingen penge i brugsen. Også i fremtidens bibliotek skal borgeren udfordres og blive klogere."

Fra bogsamling til aktivitetshus | information.dk
6. januar 2010
»Fra at være en samling af materialer skal biblioteket vænne sig til at være en aktiv, appetitvækkende og offensiv institution, der formidler kultur til borgerne.«

Formidling af bøger ændrer folks lånemønster | information.dk
20. december 2009
"Søgemaskinen bibliotek.dk gør det lettere for bibliotekslånere at bestille materialer fra hele Danmark - og ikke kun fra det lokale bibliotek. Derfor behøver den smalle litteratur ikke at stå på ethvert bibliotek, lyder ræsonnementet. Men databasen hjælper kun målrettede lånere. Anderledes formidling kan derimod få folk til at låne den smalle litteratur, viser forskning"

Biblioteker er blevet virksomheder, hvor kunderne bestemmer | information.dk
18. december 2009
"Biblioteker dropper i stigende grad den smalle litteratur til fordel for populære titler som Camilla Läckbergs og Dan Browns bøger. I dag afgør lånernes efterspørgsel, hvad der står på bibliotekets hylder. Bibliotekskulturen er blevet populariseret og mainstream."

Bibliotekernes nye indkøbssystem lader lånerne i stikken | information.dk
30. november 2009
"Bibliotekarer har i dag langt ringere viden om, hvad der står på hylderne, fordi de ikke længere har indflydelse på indkøb af bøger, musik osv. Det er en bekymrende tendens, siger eksperter. Bibliotekarforbundet mener ikke, det er et problem."

Selvbetjente biblioteker er skalkeskjul for nedskæringer | information.dk
21. januar 2009
"På Gjern bibliotek nær Silkeborg er udlånet steget med 50 procent, siden biblioteket indførte selvbetjening og udvidede åbningstiden. En serviceforbedring, kaldes det. Men de flotte tal dækker i realiteten over massive besparelser i Silkeborg Kommune med filiallukninger og færre bibliotekartimer til følge."

Dunst: Hakkebøf, krebinet eller frikadelle | information.dk
29. juli 2008
David Rehling fortæller om sin tid i biblioteksvæsenet:"Det ville være under bibliotekarernes værdighed selv at gå rundt og indsamle de manglende bøger. Rengøringsdamen kunne man vanskeligt bede om det. Altså måtte der ansættes særlig assistance til formålet. Det blev otteårige mig."

Er fremtidens bibliotek privat? | information.dk
21. juli 2008
"I Ringsted Kommune overvejes det at privatisere folkebiblioteket og integrere det i et oplevelsescenter. Det får Socialdemokraterne til at foreslå ny national biblioteksstrategi."

Biblioteker for fremtiden | information.dk
25. april 2008
"Det er at sætte kikkerten for det blinde øje at fremhæve, at bibliotek jo betyder bogsamling, og at flere bøger på hylderne derfor automatisk giver bedre biblioteker. Den danske bibliotekslov hører til verdens mest fremsynede, fordi den tillader formidling af både tekster, ord, tal, lyd og billeder som grundlag for kulturel udvikling."

tirsdag den 20. april 2010

Hvem er underviserne?

Solveig K. Nielsen

"Solveig er meget engageret i undervisningen, hun formidler stoffet på en god og forståelig måde og sikrer sig at alle er med. Solveig er god til at lære fra sig – har en god portion humor..."






Jette Nielsen

”Jette er en rigtig god katalysator, der formår at ramme plet. Hun dykker lige ned i sagens kerne og med sin konstruktive tilgang til problemet og gode formidleregenskaber, får man lyst og mod på forandringer.”



Sysser Nielsen


"Sysser er proaktiv, velforberedt og tager ansvar hele vejen før, under og efter et undervisningsforløb Hendes engagement og energi er smittende og hun er god til at få folk med sig, men kan også udfordre dem på deres overbevisninger.”

Hvad er indholdet i undervisningen?

Her er en kort beskrivelse af indholdet i undervisningen på de enkelte dage:

Forløbet er bygget op over akademiuddannelsen Virksomhedskommunikation

Introdag: Ud med biblioteket?
• præsentation af konsulenter og deltagere
• forløbet kort fortalt
• emner til projektgrupper
• eksamensprojekt og eksamen
• introduktion til DiSC og udfyldelse af DiSC-profiler
• Mål med dagen: Afstemning af forventninger, introducere DiSC og komme i
gang med forløbet


Dag 1: Bliv klogere på dig selv og andre med DiSC-adfærdsprofilen
• Oplæg og øvelser om DiSC og kommunikation
• Mål med dagen: Arbejde med DiSC, så deltagerne bliver mere bevidste om
egen og andres adfærd og får forudsætninger for at bruge DiSC til at målrette
kommunikationen i det daglige arbejde.

Dag 2: Kommunikation, der bygger bro og skaber dialog
• Oplæg og øvelser om anerkendende kommunikation, konflikthåndtering og
feedback
• Etablering af projektgrupper
• Mål med dagen: Fylde værktøjskassen med flere kommunikationsværktøjer, som
deltagerne kan gå hjem og bruge i deres job.


Dag 3: Projektarbejde og fundraising
• Introduktion til projektarbejde og fundraising. Projektgrupperne bruger
nogle af de nye værktøjer og metoder i deres egne projekter.
• Mål med dagen: Introducere til projektstyringsværktøjer og afprøve nogle af
dem i praksis.

Dag 4: Brugeren i centrum og indretning af biblioteket
• Oplæg og øvelser med fokus på at sætte brugeren i centrum og tilpasse
bibliotekets indretning, kommunikation og service til brugerens behov.
• Mål med dagen: Forståelse for, at brugeren altid er i centrum og at
indretningen af biblioteket har stor betydning.

Dag 5: Den lærende arbejdsplads med plads til refleksion, læring og videndeling
• Vi øver forskellige typer af møder, arbejder med coaching som værktøj til at
lære andre at lære og fortæller historier, som giver energi, mod og lyst til
at handle.
• Mål med dagen: Arbejde med metoder og værktøjer som fremmer læring,
videndeling og refleksion.


Dag 6: Markedsføring af bibliotekerne: Hvad vil vi gerne være kendt for?
• Vi sætter ord på det, I gerne vil være kendt for hos jeres målgrupper og
arbejder med metoder og værktøjer, som I kan bruge i jeres markedsføring.
• Mål med dagen: Opsamling på forløbet og en plan for troværdig markedsføring
af biblioteket.


½ dag: Eksamensvejledning
• Vi gennemgår teorien og projekterne, og får samlet op på spørgsmål
og ’hængepartier’.
• Vi gennemgår eksamensformen og ’øver os’ på eksamenssituationen og eksempler
på eksamensspørgsmål.
• Vi skaber en tryg og god stemning op til eksamen – det skal være
en ’interessant og lærerig samtale’ for alle parter, vi skal have.

2 dage: Eksamen
• Der gennemføres frivillig eksamen (1-2 dage afhængig af hvor mange der
vælger at gå til eksamen).
• Eksamen er individuel og varer ca. 30 minutter (selv om projekterne er
udarbejdet i grupper).
• Eksamen består af 5-7 minutters oplæg fra eksaminanden.
• Derefter snakker eksaminand og underviser/eksaminator videre ud fra oplægget
i 20-25 minutter, og der stilles spørgsmål undervejs. Censor stiller nogle
spørgsmål ved afslutningen.
• Eksaminanden går ud og eksaminator og censor voterer. Eksaminanden kaldes
ind, får sin karakter og får at vide på hvilket grundlag karakteren er
givet, og måske et par fremadrettede ’fif’.

Pensum
I får udleveret bogen Virksomhedskommunikation af Kirsten Wissing, Systime Academic. Bogen dækker pensum. Bogen vil blive suppleret med artikler, relevante sider fra andre bøger, hjemmesider, blogs m.v. I er meget velkomne til at bidrage med spændende, relevant læsning.

lørdag den 17. april 2010

Folkebibliotekernes tilstand - en lørdagsserie i Politiken

Politken tager bibliotekerne under behandling i en række lørdagsartikler:

3.4.2010:
Lektiecafeer giver nye kunder til bibliotekerne
"Jeg havde aldrig været på et bibliotek, før jeg kom til lektiehjælp. Nu låner jeg også bøger."
Khalid Fateh,11 år
Lektiecaféer giver nye kunder til bibliotekerne - Politiken.dk

10.4.2010
"Vi kommer ud hvor folk er"
På tur med bogbussen i Lyngby-Taarbæk
Læs artiklen i Politiken eller på www.infomedia.dk

17.4.2010:
"Velkommen, venligst indtast kode"
Det "personaleløses biliotek" - Succeshistorien fra Gjern
Læs artiklen i Politiken eller på www.infomedia.dk

Biblioteker skal være kulturarenaer

"Bibliotekerne skal satse på aktiviteter og digitalisering, mener udvalg."Læs Politikens artikel om rapporten "Folkebibliotekerne i videnssamfundet":
Forslag: Biblioteker skal være kulturarenaer - Politiken.dk

fredag den 12. marts 2010

Nye emner - til inspiration

Chat med bibliotekaren
- indhold - organisation - markedsføring

sms
- kommunikation og formidling

Indretning
- bibliotekets fysiske rum

torsdag den 11. marts 2010

Hold 1 flyttet

Desværre er hold 1 blevet nedlagt på grund af for få tilmeldinger.

Som erstatning opretter vi et hold i 2011:

Intro-dag onsdag 12. januar kl. 9.00-13.00
1. undervisningsdag onsdag 2. februar kl. 8.30-16.00
2. undervisningsdag onsdag 9. februar kl. 8.30-16.00
3. undervisningsdag onsdag 24. februar kl. 8.30-16.00
4. undervisningsdag onsdag 3. marts kl. 8.30-16.00
5. undervisningsdag onsdag 9. marts kl. 8.30-16.00
6. undervisningsdag onsdag 16. marts kl. 8.30-16.00
Eksamensvejledning onsdag 23. marts kl. 8.30-13.00

Eksamen onsdag 13. april (+ 14.april)

Tilmeldte deltagere på hold 1 er tilbudt plads på det nyoprettede hold, hold 2 eller hold 3.

fredag den 19. februar 2010

Undervisningsmateriale og forberedelsestid

Jeg har spurgt Solveig Jensen, HSS, om undervisningsmateriale og forberedelsestid, og hun oplyser, at der vil blive udleveret en grundbog og må påregnes 2-3 timer læsning i forbindelse med undervisningsdagene.

Til inspiration

Intromøde på hovedbiblioteket i Næstved
Der blev afholdt et intromøde på hovedbiblioteket i Næstved, hvor det var muligt at høre om intentionerne med læringsprojektet og spørge ind til forløbet.


En hurtig brainstorm gav dette resultat
Listen er er vilkårlig og uforpligtende, men den illustrerer meget godt behovet for og ideerne til lokale projekter, der knytter an til den daglige praksis.

Intranet
Brev til daginstitutioner
Markedsføring på Facebook
Markedsføringsstrategi
Sms-formidling
Profilering og dynamisk brug af bogbilen
Skriftlige vejledninger i e-resurserne (fx Filmstriben trin for trin)
Borgerservice - Konkretisering af tilbud
E-resurser - markedsføring
Nye lånere - velkomstpakke og introduktion
Nye kolleger - velkomstpakke og introduktion
Skiltning
Vejvisning i biblioteket
Markedsføring til og via læsekredse
Biblioteksklub
Det sunde bibliotek
Videndeling
Biblioteksorientering

Efter ansøgningsfristen vil vi indhente projektemner, så vi kan bruge disse i den videre planlægning af læringsforløbet.

torsdag den 18. februar 2010

Indhold, fokusområder og afvikling

Læringsprojektets indhold
Indholdet vil være en blanding af teori og øvelser og med udgangspunkt i lokale opgaver og problemstillinger.

Særlige fokusområder
Dialog og kommunikation målrettet, brugere, borgere og interessenter.
Fastholdelse og udvidelse af brugergruppen.
Innovation, mangfoldighed og synlighed.
Eftersyn af og udvikling af interne arbejdsgange og processer.

Forløbet vil være
Målrettet: fokus på kommunikation, service og markedsføring i relation til bibliotekets hverdag
Tilpasset: Vi tager udgangspunkt i deltagernes hverdag og kompetencer
Udfordrende: Vekslen mellem teori og øvelser giver deltagerne mulighed for at afprøve teorierne i praksis, og arbejde med projekter, der styrker biblioteket.
Meritgivende: Efter kursusdagene er der mulighed for at gå til eksamen i faget Virksomhedskommunikation.
Udviklingsforløbet giver
Øget netværksdannelse mellem bibliotekerne
Fælles samarbejdskultur med forbedret intern og ekstern kommunikation og god service og betjening over for bibliotekets brugere
Inddragelse, motivation, ejerskab og engagement
Nye muligheder for at være i front og bruge fremtidens vilkår, krav og udfordringer konstruktivt og innovativt.

Afvikling af projektet
Forløbet afvikles med forskudte hold, så der ikke er for mange væk fra arbejdspladsen på en gang, men flere får samme viden og kommer igennem samme proces.
Der planlagt 3 hold (min. 11, max. 20 deltagere). Et hold før sommerferien og to hold efter sommerferien 2010.

Hvert hold har ½ dags introduktion til forløbet, 6 undervisningsdage, 5½ virksomhedsforlagte projektdage, ½ dags eksamensvejledning samt mulighed for eksamen.
En undervisningsdag er kl. 8.30-16.00.
Der udleveres en grundbog og må påregnes 2-3 timers læsetid mellem undervisningsdagene.

Undervisningsdage
Hold 1
Intro: 29/3
Undervisning: 14/4, 21/4, 28/4, 5/5, 12/5,19/5
Vejledning: 9/6
Eksamen: 23/6
Hold 2:
Intro: 18/8
Undervisning: 1/9, 8/9, 15/9, 22/9, 29/9, 6/10
Vejledning: 27/10
Eksamen: 25/11
Hold 3:
Intro: 13/10
Undervisning: 3/11, 10/11, 17/11, 24/11, 1/12, 8/12
Vejledning: 5/1-2011
Eksamen: 26/1-2011

Spørgsmål eller kommentarer kan rettes til chefkonsulent Solveig K. Jensen på 2519 2882 og uddannelseschef Steen Frederiksen på 2519 2840
eller Lars Larsen, 5588 4006, lalar@naestved.dk

Ud med biblioteket? - en dannelsesrejse med fokus på service, kommunikation og markedsføring

Hvad går projektet ud på?
Handelsskolen Sjælland Syd tilbyder nu i samarbejde med NæstvedBibliotekerne et forløb, der er målrettet medarbejdere på bibliotekerne i Region Sjælland.
Forløbet sigter på at give deltagerne større bevidsthed om deres rolle og muligheder, og præsenterer en række værktøjer til at tackle de udfordringer, som opleves i den daglige praksis.
Derudover vil deltagerne som en vigtig sidegevinst få udbygget deres netværk til kolleger på andre biblioteker i Region Sjælland.
Forløbet bliver tilrettelagt i samspil med deltagerne, så de opgaver der knytter sig til faget har direkte relevans for deltagernes daglige arbejde.
Forløbet er bygget op over akademi-merkonomfaget Virksomhedskommunikation, og deltagerne har derfor mulighed for at afslutte forløbet med en kompetencegivende eksamen (10 etcs).