Her er en kort beskrivelse af indholdet i undervisningen på de enkelte dage:
Forløbet er bygget op over akademiuddannelsen VirksomhedskommunikationIntrodag: Ud med biblioteket?• præsentation af konsulenter og deltagere
• forløbet kort fortalt
• emner til projektgrupper
• eksamensprojekt og eksamen
• introduktion til DiSC og udfyldelse af DiSC-profiler
• Mål med dagen: Afstemning af forventninger, introducere DiSC og komme i
gang med forløbet
Dag 1: Bliv klogere på dig selv og andre med DiSC-adfærdsprofilen• Oplæg og øvelser om DiSC og kommunikation
• Mål med dagen: Arbejde med DiSC, så deltagerne bliver mere bevidste om
egen og andres adfærd og får forudsætninger for at bruge DiSC til at målrette
kommunikationen i det daglige arbejde.
Dag 2: Kommunikation, der bygger bro og skaber dialog• Oplæg og øvelser om anerkendende kommunikation, konflikthåndtering og
feedback
• Etablering af projektgrupper
• Mål med dagen: Fylde værktøjskassen med flere kommunikationsværktøjer, som
deltagerne kan gå hjem og bruge i deres job.
Dag 3: Projektarbejde og fundraising• Introduktion til projektarbejde og fundraising. Projektgrupperne bruger
nogle af de nye værktøjer og metoder i deres egne projekter.
• Mål med dagen: Introducere til projektstyringsværktøjer og afprøve nogle af
dem i praksis.
Dag 4: Brugeren i centrum og indretning af biblioteket• Oplæg og øvelser med fokus på at sætte brugeren i centrum og tilpasse
bibliotekets indretning, kommunikation og service til brugerens behov.
• Mål med dagen: Forståelse for, at brugeren altid er i centrum og at
indretningen af biblioteket har stor betydning.
Dag 5: Den lærende arbejdsplads med plads til refleksion, læring og videndeling• Vi øver forskellige typer af møder, arbejder med coaching som værktøj til at
lære andre at lære og fortæller historier, som giver energi, mod og lyst til
at handle.
• Mål med dagen: Arbejde med metoder og værktøjer som fremmer læring,
videndeling og refleksion.
Dag 6: Markedsføring af bibliotekerne: Hvad vil vi gerne være kendt for?• Vi sætter ord på det, I gerne vil være kendt for hos jeres målgrupper og
arbejder med metoder og værktøjer, som I kan bruge i jeres markedsføring.
• Mål med dagen: Opsamling på forløbet og en plan for troværdig markedsføring
af biblioteket.
½ dag: Eksamensvejledning• Vi gennemgår teorien og projekterne, og får samlet op på spørgsmål
og ’hængepartier’.
• Vi gennemgår eksamensformen og ’øver os’ på eksamenssituationen og eksempler
på eksamensspørgsmål.
• Vi skaber en tryg og god stemning op til eksamen – det skal være
en ’interessant og lærerig samtale’ for alle parter, vi skal have.
2 dage: Eksamen• Der gennemføres frivillig eksamen (1-2 dage afhængig af hvor mange der
vælger at gå til eksamen).
• Eksamen er individuel og varer ca. 30 minutter (selv om projekterne er
udarbejdet i grupper).
• Eksamen består af 5-7 minutters oplæg fra eksaminanden.
• Derefter snakker eksaminand og underviser/eksaminator videre ud fra oplægget
i 20-25 minutter, og der stilles spørgsmål undervejs. Censor stiller nogle
spørgsmål ved afslutningen.
• Eksaminanden går ud og eksaminator og censor voterer. Eksaminanden kaldes
ind, får sin karakter og får at vide på hvilket grundlag karakteren er
givet, og måske et par fremadrettede ’fif’.
PensumI får udleveret bogen Virksomhedskommunikation af Kirsten Wissing, Systime Academic. Bogen dækker pensum. Bogen vil blive suppleret med artikler, relevante sider fra andre bøger, hjemmesider, blogs m.v. I er meget velkomne til at bidrage med spændende, relevant læsning.
